تُعد التأمينات الاجتماعية واحدة من أهم الركائز التي تحمي العاملين في مصر، سواء في القطاع العام أو الخاص. ومع ذلك، يُعاني كثير من العمال من عدم تسجيلهم في التأمينات، أو من تسجيل بيانات غير صحيحة تقلل من حقوقهم المستقبلية. وهنا يُطرح سؤال محوري: ما هي الجهة الرسمية التي يمكن اللجوء إليها لتقديم شكاوى بشأن التهرب التأميني؟

في هذه المقالة المفصلة، نستعرض الجهات الرسمية المختصة بتلقي الشكاوى، وآليات التواصل معها، وخطوات تقديم الشكوى، وما يجب فعله في حال عدم الاستجابة، إلى جانب نصائح مهمة لحماية الحقوق التأمينية.

ما هو التهرب التأميني؟

التهرب التأميني هو امتناع صاحب العمل عن تسجيل العامل في التأمينات الاجتماعية، أو تسجيله بأجر أقل من الحقيقي، أو الإحجام عن سداد الاشتراكات المطلوبة. ويترتب على ذلك ضياع حقوق العامل في المعاش، والتأمين الصحي، والتعويضات عند الإصابة أو الوفاة.

الجهة الرئيسية المختصة: الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي

الجهة الرسمية المختصة بتلقي شكاوى التهرب التأميني في مصر هي: الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي.

وتُعد هذه الهيئة هي الجهة المسؤولة عن الإشراف على تطبيق قانون التأمينات الاجتماعية والمعاشات، ومراقبة التزام أصحاب العمل بتسجيل العاملين وسداد الاشتراكات التأمينية.

طرق تقديم شكوى ضد التهرب من التأمينات

يمكن للعامل أو المواطن المتضرر تقديم شكوى من خلال عدة وسائل، أبرزها:

• الذهاب المباشر إلى مكتب التأمينات الاجتماعية التابع له محل العمل.
• الاتصال بالخط الساخن: 16217 وهو خط الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي.
• إرسال شكوى إلكترونية عبر موقع الهيئة الرسمي.
• تقديم شكوى ورقية للهيئة أو وزارة التضامن في حالة الضرورة.
• استخدام بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة: www.shakwa.eg.

البيانات المطلوبة لتقديم الشكوى

عند تقديم الشكوى، يُفضل إرفاق المعلومات التالية لضمان سرعة الفحص:

• الاسم الكامل للعامل.
• الرقم القومي.
• اسم المنشأة أو الشركة.
• عنوان مقر العمل.
• طبيعة العمل وتاريخه.
• معلومات عن عدد ساعات العمل والأجر.
• أي مستندات تثبت العلاقة التعاقدية (مثل خطابات أو رسائل).

هل يمكن تقديم الشكوى دون كشف الهوية؟

نعم، يمكن تقديم الشكوى بشكل سري أو دون الكشف عن الهوية إذا خاف العامل من فقدان وظيفته أو تعرضه للمضايقة. وفي هذه الحالات، تتعامل الهيئة مع البيانات بسرية تامة، وتتحرى الدقة قبل اتخاذ أي إجراء.

ماذا يحدث بعد تقديم الشكوى؟

بعد استلام الشكوى، تقوم الهيئة بالخطوات التالية:

1. فتح ملف للتحقيق في الشكوى.
2. إرسال مفتش تأميني لمقر الشركة للتحقق من الوضع.
3. استدعاء صاحب العمل إذا تبين وجود تهرب.
4. إلزامه بتسجيل العاملين بأثر رجعي وسداد الاشتراكات.
5. فرض غرامات مالية على صاحب العمل في حال ثبوت التهرب.

هل هناك جهات أخرى يمكن اللجوء إليها؟

نعم، في بعض الحالات يمكن تصعيد الشكوى إلى:

• وزارة القوى العاملة: خاصة إذا تعلق الأمر بحقوق العمل الأخرى.
• الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة: في حالة التهرب داخل القطاع الحكومي أو الجمعيات.
• النيابة الإدارية أو العامة: إذا تبين وجود شبهة تزوير أو فساد إداري.
• مجلس النواب (لجنة الشكاوى): لتصعيد القضايا ذات الطابع العام.

ما العقوبات المقررة على صاحب العمل في حالة التهرب؟

وفقًا لقانون التأمينات الاجتماعية رقم 148 لسنة 2019، فإن التهرب التأميني يعرض صاحب العمل إلى:

• غرامات مالية قد تصل إلى 20 ألف جنيه عن كل عامل غير مؤمن عليه.
• سداد الاشتراكات عن المدة السابقة بأثر رجعي.
• الحرمان من التعاقد مع جهات حكومية.
• إحالة للنيابة في حال التكرار أو التزوير.

نصائح هامة للعاملين

لتجنب التعرض للتهرب التأميني، يُنصح العاملون بما يلي:

• التحقق من تسجيلهم في التأمينات بعد التعيين.
• الاحتفاظ بأي مستند يثبت العمل لدى الشركة.
• المطالبة بالحصول على رقم التأمين وتاريخ الاشتراك.
• عدم التوقيع على مستندات تفيد انتهاء الخدمة دون التحقق من الحقوق.

دور التحول الرقمي في الحد من التهرب

أطلقت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي منصة إلكترونية تُمكّن المواطنين من:

• الاستعلام عن موقفهم التأميني.
• تقديم الشكاوى إلكترونيًا.
• متابعة الردود على الشكاوى.
• طباعة بيان التأمين دون الحاجة للذهاب للمكتب.

إن الجهة الرسمية المختصة بتلقي شكاوى التهرب من التأمينات في مصر هي الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، التي تبذل جهودًا كبيرة لضبط السوق التأميني وضمان حقوق العاملين. ويظل وعي المواطن بدوره، وتمسكه بحقه، وتقديم الشكاوى حينما يلزم، هو الحصن الحقيقي ضد التلاعب والتجاهل.

لذلك، لا تتردد في اتخاذ الخطوة الأولى للدفاع عن حقك في الأمان الاجتماعي، فالسكوت على التهرب يُفقدك حقوقك، ويُساهم في استمرار الممارسات الخاطئة.